[플젝Eva] 효과적인 상반기 인사평가를 위한 인사 담당자의 꿀팁

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안녕하세요. 플젝클라우드입니다.

플젝클라우드는 세상 어디에서나 이어지는 올인원 워크플랫폼으로

모든 이들이 공유하고 협업하며 성장할 수 있는

새로운 워크경험을 제공합니다.

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과거에는 연 1회, 주로 연말에

인사 평가를 실시하는 경우가 대부분이었는데요.

분기별로 목표 실행과 피드백이 3개월 단위로 반복되는

OKR을 도입하는 기업이 많다 보니

적게는 상반기, 하반기 또는 수시로

인사 평가가 이루어지기도 합니다.

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인사평가는 직원들의 업무 성과와 역량을 평가하여

승진, 보상, 교육 등의

인사 관리 정책을 수립하는 중요한 과정이다 보니

인사 담당자의 역할이 매우 중요한데요.

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6월 또는 7월에 이뤄지는 상반기 인사평가를

구성원의 성과와 성장을 체계적으로

점검하는 기회로 만들기 위해

어떻게 해야할지 알려드리겠습니다!

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인사 평가는 승진, 보너스, 연봉 상승 등 보상만을 위한 기준이 아닙니다. 조직의 문제점을 발견하고, 그 평가를 통해 조직의 성과를 끌어 올리는게 목적입니다. 아직도 많은 기업이 상위 직급에서 하위 직급을 평가하는 시스템으로 평가가 이루어지다 보니 특히 팀장 이하 사원의 경우 관리자의 시선에서만 평가를 받을 수 있는데요. 그러다 보니 많은 분들이 인사 평가의 객관성에 대해 인사팀에 질문하기도 하고 의구심을 품기도 합니다.

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상반기 인사평가는 연말 목표 달성을 위한 중간 점검 과정이라 볼 수 있고 2024년이 절반 정도 흘러가고 있는 시점에서 인사 평가가 제대로 이뤄지고 있는지 점검해봐야 합니다.

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많은 이들이 공정하고 객관적인 평가를 원하지만 '평가'는 본질적으로 주관적일 수 밖에 없습니다.다만 많은 이의 신뢰성을 확보하려면 주관적인 지표를 최대한 공정하게 객관화하는 작업이 필요합니다.

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인사 평가 리뷰는 직원의 성과와 역량을 객관적으로 파악하고 개선 방향을 제시하는 데 핵심적인 역할을 하고 직원들은 자신의 강점과 약점, 개선 필요 사항에 대한 구체적인 피드백을 통해 업무 능력을 향상시킬 수 있습니다. 또한 리뷰 과정에서 직원과 관리자 간의 신뢰 관계가 형성되어 조직 문화 개선에도 도움이 되는 과정입니다.

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회사마다 상황이 다르겠지만 보통 개개인보다 팀장의 리뷰를 많이 참고하게되는데요. 팀원의 본인 리뷰 결과를 들어보고 팀장 리뷰를 진행한다면 인사 평가에 대한 공정성이 더해지는 장점이 있습니다.

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우선 본인 스스로 자기 평가를 통해 업무 성과를 리뷰하고 그 결과를 미리 들어 보고 나서 팀장 리뷰를 오픈,직원의 강점, 약점, 개선 필요 사항을 구체적으로 제시하는 피드백을 진행한다면 하반기 목표 달성에 대한 동기 부여와 함게 인사 평가의 객관성 확보에 도움이 될 수 있습니다.

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인사평가제도는 그 내용을 평가하는 사람을 다라 결과가 전혀 다른 모습으로 비춰집니다. 성과 평가자는 기업 및 경영자로 부터 역할과 책임을 부여 받아 구성원의 역량과 성과를 평가하기 때문에 어떻게 질문하고 수치화할지가 매우 중요합니다. 보통 직책, 직급, 경력 등을 고려하여 '평가 능력이 있다'고 간주되는 팀장에게 평가 권한을 부여하여 팀원 평가와 피드백을 토대로 조직 관리를 하게되는데, 공정한 인사 평가가 실시되려면 주요 평가자인 팀장에게도 구성원의 역량과 성과를 객관적으로 평가하고 관리하는 방법을 학습하는 과정이 필요합니다.

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① 최신 트렌드 및 사례 교육

평가자들을 위한 평과와 성과관리 트렌드를 지속적으로 제안하고, 현장에서 다양한 문제에 대한 해결 능력을 키우기 위해 참고할만한 사례를 제시해야합니다.

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② 일상적 평가와 피드백, 코칭 훈련

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평가는 공식적 소통이면서 평가자의 비공식적인 소통 '방식'에 따라 공정성 수용성의 효과가 달라지기 때문에 단순한 평가를 넘어 구성원들의 실질적인 성과 향상에 중점을 두려면 효과적인 커뮤니케이션 교육도 필요합니다.

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③ 법적 윤리적 기준 교육

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인사평가 및 성과관리는 법적, 윤리적 기준을 반드시 준수해야하기 때문에 관련 교육이 필요합니다.

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평가자 교육은 개인과 조직이 상호 성장할 수 있는 성과 관리 체계를 구축하는데 중요한 역할을 할수 있으므로 체계적으로 운영하여 평가자들의 역량을 강화하고 성과관리의 효과를 극대화하기 위한 노력을 기울여야합니다.

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요즘 인사 평가, 어떻게 진행되고 있을까요?

코로나 시대 이후 인사 평가 트렌드

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과거에는 연 단위로 목표를 세우고 중간 관리자 한 사람이 조직 내 평가자였다면 현재는 분기별 또는 수시로 성과 평가와 피드백이 이루어지고 상사 중심의 일방적 평가를 벗어나 다면평가를 실시하고 있는 기업도 늘어나고 있습니다.

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플젝Eva는 우리 회사의 환경에 맞게

바로 세팅하여 사용 할 수 있는

클라우드 서비스 기반의 인사평가관리시스템으로

평가 진행부터 결과 피드백,

성과급 및 연봉 시뮬레이션까지 한꺼번에 제공합니다.

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평가 진행 일정을 확인하고 진행 현황에 대한 종합정보와 평가 단계별 나의 업무를 요약하고 나의 평가, 실적, 승인 내역을 한 번에 볼 수 있는 대시보드를 제공하여 투명성을 더하고 평가 프로세스를 단순화합니다.

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분기 또는 수시로 성과 관리를 할 경우 평가에 대한 일정 관리와 누적 데이터 관리가 매우 중요한 요소로 작용하는데요.

연중 진행한 평가 회차별 평가 유형(실적/역량)별 가중치를 반영한 종합평가를 실시할 수 있으며 상대평가를 실시한다면 상대 평가 그룹을 설정하고 평가 등급 배분 정보를 설정할 수 있습니다. 엑셀로 평가 문항을 정리하고 수치화하여 점수를 계산하고 이를 다시 상대평가로 제공하기 위해 조건별 등급을 나누어야 했던 업무에서 벗어나 전체 구성원에 대한 정량적 평가를 보다 쉽게 처리할 수 있습니다.

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2024년 상반기 인사평가

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