[22년 11월] 한 눈에 훑어보는 HR키워드(디지털전환/인재양성/오피스빅뱅)

안녕하세요, 디지털 전환으로 새로운 워크경험(WX)을 제공하는 플젝 클라우드입니다.

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이제 얼마 남지 않은 2022년!

11월 HR 분야에서 눈에 띄는 키워드를 한 눈에 보기 쉽게 정리해 보았습니다.

'제4차 산업혁명'. 정확한 개념은 모르더라도 뉴스와 신문, 서적을 통해 익히 들어봤을 단어일 것입니다. 제4차 산업혁명은 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅데이터, 모바일 등 첨단 정보통신기술이 경제·사회 전반에 융합되어 혁신적인 변화가 나타나는 차세대 산업혁명을 의미합니다. 2016년 세계경제포럼을 통해 클라우스 슈밥이 처음 주창한 '제4차 산업혁명'이란 개념은 전 세계적인 반향을 일으켰고, 구글의 검색어 빈도를 알려주는 '구글 트렌드'에 따르면 2016년 이래 검색어 빈도 1위는 제 4차 산업혁명이었습니다. 그 뒤를 바짝 따르는 검색어는 디지털 전환(DX)였는데요. 2019년 9월 이후에는 이 순위가 역전되어 디지털 전환(DX)가 선두에 올라서게 되었습니다.

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이 디지털 전환(DX)은 코로나19로 인해 사람들의 일하는 방식과 생활 방식이 변화되며 더욱 가속화되는 양상을 보이고 있습니다.

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지금까지 기업들은 새로운 사업 모델을 도입하거나 사업을 확장시킬 필요가 있을 때 그에 합당한 인재를 영입하곤 했는데요. 최근 들어서는 기존의 내부 인력을 새로운 비즈니스 방향에 맞춰 육성하는 방식을 선호하는 추세입니다. 이는 구인난으로 인해 인재 채용이 어려워진 것과 더불어 내부 인력을 교육해 육성하는 것이 실무에 투입하기 더 효과적이기 때문입니다.

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이러한 내부 인력 교육 형태는 크게 업스킬링, 리스킬링, 크로스 스킬링 세 가지로 나눠집니다. 먼저 업스킬링은 직원이 더 많은 지식을 습득하고 현재 직무와 관련된 새로운 역량을 개발하도록 돕는 데 중점을 두고 있습니다. 두번째, 리스킬링은 직원이 조직 내에서 새로운 직무로 변경하고 새로운 기술과 직무 역량을 기르는 방식을 말합니다. 마지막, 크로스 스킬링은 본인의 업무는 아니지만 타 부서의 직무가 어떤 형식인지, 어떻게 일을 하는지 등을 이해하는 것을 말합니다.

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디지털 시대 비즈니스 전환으로 중요성이 커지는 내부 인재 육성! 막연하게 도입을 하는 것보다는 이 교육이 현재 기업 업무를 처리하는 데 꼭 필요한 지, 직원들은 얼마나 이 교육을 수용할 수 있는 지 등의 진단도 반드시 필요할 것입니다.

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갑자기 나타난 바이러스로 인해 우리 삶은 의도치 않은 변화의 연속을 맞이했는데요. 혹자는 미래가 한참 앞당겨졌다고 말합니다. 그만큼 앞서 설명드린 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT) 등 4차 산업혁명의 진행 속도가 코로나19로 인해 가속화 되었기 때문일텐데요.

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과거 세대에 한 직장에 오래 머무는 게 미덕인, '평생직장'의 개념이 우세했다면 요즘 세대​에는 '평생직장'의 개념은 사라지고 근속 연수는 점점 더 짧아지고 있다고 합니다. 이는 코로나19로 노동시장이 큰 격변을 맞이하며 '직장은 본인이 원하면 언제든 그만 둘 수 있는 곳'으로 인식됨과 동시에 자신의 삶과 가치를 더욱 중요시 여기는 경향이 두드러지기 때문으로 분석해 볼 수 있을 것 같습니다.

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그래서 요즘 젊은 세대에게 더 이상 급여는 매력적인 조건이 아니며, 오히려 주5일 중 가장 많은 시간을 보내는 회사에서 제공하는 복지 혜택이 직업 선택의 기준으로 떠오르고 있습니다. 예를 들면 사무실 출근과 재택근무를 병행하는 하이브리드 워크, 유연 근무 등이 있겠습니다.

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즉, 오피스 빅뱅의 의미를 정리해 보자면 단조롭던 우리의 사무실 및 조직 문화가 우주 대폭발을 의미하는 빅뱅처럼 큰 변혁을 맞이하고 있단 뜻으로 해석됩니다. 그 속에 살고 있는 우리는 변화하는 사고와 양식에 발 맞춰 대응해야 할 것입니다.

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