![[플젝Colavo] 효율적인 HR 운영을 위한 탤런트매니지먼트의 설계방법과 사례](https://image.inblog.dev?url=https%3A%2F%2Fsource.inblog.dev%2Fpost_image%2Fmigrated%2Fa481b8c309222935e18f3354e8c439ad.jpg&w=3840&q=75)
대퇴사시대, 인력 감소 현상을 겪으면서
인재 확보와 핵심 인재 관리 중요성이 높아지며
탤런트 매니지먼트가 주목을 받게 되었습니다.
HR 리더 대상으로 지난 10일에 진행된
Gartner HR 웨비나에서도
인재 전략(Talent Strategy) 에 대한 압박이 요구되고 있다고 발표했고
전세계적으로 2030년까지
8,500만개 이상의 일자리가 채워지지 않는다고 하니
인재풀은 점점 축소화 되고,
기업 내부의 인재 육성과 관리가
HR 부서의 핵심 과제로 떠오를 것 같습니다.
우리 기업은 대외적으로
좋은 평가를 얻고 있기 때문에
자연스럽게 채용 브랜딩이 형성되어 있어
인재 확보에 대한 어려움을 겪지 않고 있다고 해도
HR의 핵심은 효율적인 운영에 있습니다.
구성원 개인마다 적합한 R&R과
이에 따른 성과가 수반되어야 하는데요.
오늘은 핵심 인재나 확보가 아닌
현 HRM 효율을 높일 수 있는
내부 탤런트 매니지먼트에 대해 알아보겠습니다.
탤런트 매니지먼트란 무엇일까요?
1990년대부터 글로벌화가 급격히 진행되면서 기업 간 경쟁이 심화되었습니다. 인재는 기업의 경쟁 우위를 결정짓는 중요한 요소로 인식되었고, 이를 효과적으로 관리할 필요성이 대두되었습니다. 우수한 인재 확보와 유지가 기업의 성과에 직결된다는 인식이 커지며 탤런트 매니지먼트의 중요성이 부각되었습니다. 또한 기술 발전과 자동화로 인해 산업 구조와 직무 내용이 빠르게 변화하며 기존의 인사 관리만으로는 기업이 요구하는 새로운 기술과 역량을 충족시키기 어려워졌고, 기업은 변화하는 환경에 맞춰 인재의 잠재력을 최대한 끌어낼 수 있는 체계적인 관리 방법을 필요로 하게 되었습니다.
탤런트 매니지먼트는 다양한 전략에 활용될 수 있습니다. 출처 https://www.upconsultoriaempresarial.com/
예전에는 단순히 핵심인재의 확보와 유지가 목적이었다면 최근에는 빠르게 변화하는 시대에 맞춰 업무와 관련된 스킬을 재교육하고 스킬과 역량을 기반으로 하여 프로젝트 업무시 필요한 인원을 적절하게 구성하는 전략도 중요해졌습니다.
지난 2021년에 대두된 대퇴사, 대이직과도 관련이 높습니다. 지속적인 역량 개발에 대한 동기 부여, 성과에 따른 보상이 이루어지는 조직문화를 갖추고 있지 않아 발생했다고 볼 수 있습니다.
탤런트매니지먼트의 중요성
기업의 성공은 결국 사람에 달려 있습니다. 따라서 탤런트 매니지먼트는 조직이 우수한 인재를 확보하고, 개발하고, 유지하며, 그들의 역량을 극대화하는 데 필수적인 전략입니다. 기업이 탤런트 매니지먼트를 중시해야 하는 이유는 조직 성과 향상, 경쟁 우위확보, 생산성 및 성과 향상, 리더십 개발 및 승계 계획, 인재 유출 방지 및 유지, 기술 변화 및 미래준비, 조직 문화 개선, 채용 비용 절감, 조직의 유연성과 민첩성 증가 등이 있습니다.
경쟁 우위 확보
글로벌화와 기술 혁신의 가속화로 경쟁이 치열해지면서, 기업의 경쟁력은 결국 인재에 의해 결정됩니다. 우수한 인재는 기업이 변화하는 시장 요구에 빠르게 대응하고 혁신을 지속할 수 있게 하며, 이를 통해 경쟁사보다 앞서 나갈 수 있는 기회를 제공합니다. 핵심 인재를 확보하고 유지하는 것은 기업의 지속적인 성장을 위한 중요한 전략적 요소입니다.
생산성 및 성과 향상
탤런트 매니지먼트를 통해 기업은 각 인재의 강점과 잠재력을 극대화할 수 있습니다. 적합한 직무에 적합한 인재를 배치하고, 필요한 교육과 개발을 제공함으로써 직원의 생산성을 극대화할 수 있으며, 이는 기업 성과로 직결됩니다. 특히, 핵심 인재들이 자신의 능력을 충분히 발휘할 수 있는 환경을 제공하면 조직 전체의 성과가 향상됩니다.
리더십 개발 및 승계 계획
조직 내에서 리더십을 발굴하고 육성하는 것은 기업의 지속 가능성을 보장하는 중요한 과제입니다. 미래의 리더를 체계적으로 개발하고, 중요한 직무에 대한 승계 계획을 마련함으로써 기업이 리더십 공백 없이 안정적으로 운영될 수 있도록 돕습니다. 장기적으로 조직의 성장과 성공을 지원합니다.
인재 유출 방지 및 유지
우수한 인재를 채용하는 것만큼 중요한 것이 그들을 유지하는 것입니다. 인재 유출은 기업에 상당한 손실을 초래할 수 있으며, 특히 핵심 인재가 이탈하면 기업의 혁신성과 생산성에 부정적인 영향을 미칩니다. 인재들에게 성장 기회, 승진 가능성, 맞춤형 개발 프로그램을 제공하여 그들의 몰입도와 조직 충성도를 높일수 있고 인재들이 장기적으로 조직에 머물도록 할 수 있습니다.
기술 변화 및 미래 준비
기술 변화가 빠르게 진행됨에 따라, 기업은 끊임없이 새로운 기술과 역량을 습득해야 합니다. 직원들이 변화하는 기술 환경에 적응할 수 있도록 지속적인 교육과 개발을 제공함으로써 기업이 미래를 대비하는 데 도움을 줍니다. 기업은 변화에 유연하게 대응하고, 경쟁 우위를 유지할 수 있습니다.
조직 문화 개선
단순히 인재를 관리하는 것을 넘어 조직 문화를 강화하는 데에도 기여합니다. 적합한 인재가 적합한 직무에서 성장할 수 있는 환경을 제공하면 직원들의 만족도와 몰입도가 높아지며, 긍정적인 조직 문화로 이어집니다. 건강한 조직 문화는 기업의 전반적인 성과와 직원 유지율을 높이는 데 중요한 역할을 합니다. 효과적인 탤런트 매니지먼트는 조직이 빠르게 변화하는 시장 상황에 유연하게 대응할 수 있게 합니다. 필요할 때 적절한 인재를 신속하게 배치하거나, 조직 내에서 빠르게 인재를 재배치하는 등 민첩하게 움직일 수 있는 능력을 갖추게 됩니다. 이는 조직의 생존과 성공에 중요한 요소입니다.
채용 비용 절감
우수한 인재를 유지함으로써 기업은 채용과 관련된 비용을 절감할 수 있습니다. 잦은 인재 이탈은 새로운 인재를 채용하고 교육하는 데 드는 시간과 비용을 증가시킵니다. 탤랜트 매니지먼트를 통해 직원들이 장기적으로 조직에 머물도록 유도하면, 채용에 드는 시간과 자원을 줄일 수 있습니다.
TFT 혹은 프로젝트성 업무를 위한 내부 탤런트 매니지먼트 설계
출처 : https://eddy.com
기업이 성장하면서 사업 분야는 늘어나는데 신규 채용이 어려울 때 기존 내부 구성원에 대한 탤런트 매니지먼트가 탄탄하게 설계되어 있다면, HR 부서 입장에서는 인력 확보에 대한 부담을 줄일 수 있고 본인의 역량과 스킬을 바탕으로 새로운 일에 도전해볼 수 있어 개인적으로도 커리어에 도움이 될 수 있습니다.
그렇다면 내부 탤런트 매니지먼트, 어떻게 설계할까요?
내부 인재 풀 파악 및 분석
사내의 인력들이 보유한 역량, 경력, 기술 등을 체계적으로 관리하는 데이터베이스(인적 자원 관리 시스템 등)를 통해 적합한 인재를 빠르게 찾아내야 합니다. 해당 데이터에는 각 직원의 업무 성과, 프로젝트 경험, 관심 분야 등이 포함됩니다.
프로젝트에 필요한 핵심 기술이나 경험을 가진 인재를 식별하고 이 과정에서 직원의 기존 업무 성과뿐만 아니라, 이전 프로젝트에서의 기여도나 팀워크 능력도 평가됩니다.
프로젝트성 업무에 적합한 역량 기반 역할 매칭
적절한 역량과 스킬 매칭이 이루어져야 합니다. 프로젝트에 요구되는 기술, 역할에 맞는 인력을 선발하고 각 역할에 적합한 역량을 갖춘 사람을 매칭해야 합니다. 예를 들어 기획 역량이 중요할 경우 해당 부서에서 탁월한 성과를 낸 인재를 선정하여 배치할 수 있어야 합니다.
다각적 접근을 필요로 한다면, 다른 부서의 인재들을 끌어와 크로스 펑셔널 팀을 구성하는 것이 중요합니다. 기술, 재무, 마케팅 등 다양한 부서의 협업이 필수적일 수 있습니다.
꾸준한 역량 개발 및 재교육
내부 인력 중에 업무 수행에 필요한 특정 기술이나 경험이 부족한 경우, 해당 인재들에게 필요한 교육이나 훈련을 제공합니다. 예를 들어, 새로운 기술을 배우거나, 리더십 훈련, 또는 시장 분석 능력을 개발할 수 있는 교육을 진행할 수 있습니다.내부 인력을 위한 맞춤형 교육 프로그램을 제공하거나, 외부 전문가를 초청해 단기 워크숍을 운영하여 역량 개발을 지원합니다.
업무에 대한 동기 부여와 보상
팀원들에게 업무가 조직 전체에 어떤 가치를 제공할지, 그리고 각 팀원의 역할이 어떻게 중요한지를 명확히 설명하여, 이들이 프로젝트에 헌신하도록 동기 부여를 해야 합니다. 프로젝트의 성공 여부에 따라 팀원들에게 적절한 보상을 제공해야 합니다. 재정적 보상이 아니더라도 승진 기회나 경력 개발 측면에서의 혜택을 제공하는 것이 효과적일 수 있습니다. 기존 업무와는 다른 도전적 과제를 제공하므로, 직원들이 자신의 커리어를 확장할 수 있는 기회로 인식하게 해야 합니다.
유연한 업무 구조와 스케줄링
기존 루틴한 업무를 효율적으로 조정하거나, 팀원들이 일부 시간을 사업팀에 할애할 수 있도록 유연한 스케줄링을 도입할 수 있습니다.
프로젝트의 전담 인력과 겸직 인력을 적절히 배분하여, 중요한 인력이 기존 업무에도 참여할 수 있도록 유연성을 유지합니다.
글로벌 기업의 내부 탤런트 매니지먼트 사례
글로벌 기업들은 내부 탤런트 매니지먼트를 통해 인재를 발굴하고 유지하며, 이를 통해 경쟁력을 유지하고 있습니다. 이들 기업은 직원의 역량을 개발하고, 조직의 목표에 맞게 인재를 배치하는 다양한 전략을 사용합니다.
GE (General Electric)의 크로톤빌(Crotonville) 리더십 개발 프로그램과 Session C
GE는 1956년 설립된 크로톤빌 리더십 센터에서 경영진과 직원들이 리더십 역량을 개발할 수 있는 교육을 제공하고 이를 통해 전 세계의 직원들이 경영 전략을 학습하고, 글로벌 리더로 성장할 수 있는 기회를 제공합니다.
또한 인재 검토 프로세스인 Session C를 통해 전 세계의 직원들이 평가되고, 각 직원의 경력 발전 가능성과 개발 계획이 논의됩니다. 직원들의 경력 개발뿐만 아니라 조직의 미래 리더를 파악하는 중요한 도구입니다.
IBM의 Think40 프로그램
IBM은 직원들이 연간 최소 40시간의 학습 활동에 참여하도록 독려하는 "Think40" 프로그램을 운영합니다. 이를 통해 직원들은 최신 기술 트렌드와 비즈니스 변화에 대비할 수 있도록 지속적인 교육을 받습니다.
재스킬링(Reskilling) 및 업스킬링(Upskilling): IBM은 AI, 클라우드 등 새로운 기술에 대응하기 위해 직원들의 역량을 재교육하는 데 집중하고 있습니다. 인공지능을 활용한 내부 역량 개발 플랫폼을 통해 직원들이 자신에게 필요한 스킬을 쉽게 학습할 수 있게 지원합니다.
유니레버 (Unilever) Future Leaders Programme (FLP)
유니레버는 차세대 리더를 양성하기 위해 “Future Leaders Programme”이라는 글로벌 탤런트 프로그램을 운영합니다. 이 프로그램에서는 신입 사원을 선발하여 다양한 부서에서 경험을 쌓게 하고, 리더십과 글로벌 비즈니스 역량을 기를 수 있도록 지원합니다.
또한 탤런트 매니지먼트의 일환으로 목표 관리 시스템을 강화했습니다. 직원들이 설정한 목표에 대해 정기적으로 피드백을 제공하고, 목표 달성도에 따라 성장 기회를 제공합니다.
이처럼 글로벌 기업들은 내부 인재의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 다양한 프로그램을 도입하여 직원의 역량을 개발하고 있습니다. 교육 및 학습 기회를 제공하고, 목표 설정과 피드백을 통해 직원들이 성장할 수 있는 환경을 조성하고 혁신적 사고와 유연한 역할 배치를 통해 인재를 관리함으로써 기업 경쟁력을 강화하고 있습니다.
플젝Colavo는 Task 기반의 업무 협업툴로
상시 업무시에도 구성원의 역할,
스킬을 선택할 수 있는 기능을 제공하여
탄탄한 내부 탤런트 매니지먼트의 기본이 되는 데이터베이스를 제공합니다.
Task 생성시 프로젝트 리더는 멤버의 역할과 스킬을 지정하여 R&R을 부여할 수 있고 이것이 탤런트 매니지먼트의 데이터가 됩니다.
업무에 필요한 멤버를 역할과 스킬로 검색하여 지정할 수 있는 기능도 갖추고 있습니다.
Java를 사용하는 프론트엔드 개발자를 원할 때, Java를 검색하여 적합한 인력을 구성하여 프로젝트를 생성할 수 있습니다.
만약 Figma를 사용하는 디자이너와 협업을 진행하고싶을 때도 간단하게 '디자이너' 검색후 스킬을 살펴보고 협업을 요청할 수 있습니다.
단순 업무나 반복적인 작업을 AI가 대신 처리하면서
업무의 고도화가 이루어지고 있습니다.
중급 이상의 역량 요구가 증가되어
일부 경력직은 지속적으로 구인난을 겪고 있습니다.
플젝Colavo와 함께 내부 탤런트 매니지먼트를 설계하세요!
사업 분야는 다양하고 한정된 HR 환경에서 일해야 할때
HR 부서의 내부 탤런트 매니지먼트 설계와 함께
협업의 DX 전환이 필수입니다!
유연한 협업을 넘어 구성원의 Talent를 성장시키세요!
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